Algemene voorwaarden

Glasservice PuurGlass

1. Bedrijfsgegevens

Glasservice PuurGlass, gevestigd aan Stationsweg 21, 1471 CM Kwadijk, is gespecialiseerd in glasherstel, glasvervanging en spoedservice. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 06-13487681 en e-mail info@puurglass.nl. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83036334 en BTW-nummer NL002347392B48.

2. Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, offertes, overeenkomsten en leveringen van Glasservice PuurGlass. Door akkoord te gaan met een offerte, het geven van een opdracht (telefonisch, via WhatsApp of mondeling) of door betaling van een factuur, gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

3. Offertes en afspraken

Alle offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de op dat moment bekende situatie. Indien de situatie ter plaatse afwijkt, behoudt Glasservice PuurGlass zich het recht voor de prijs en uitvoering aan te passen. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft, ongeacht de vorm van communicatie. Meerwerk of aanvullende werkzaamheden kunnen apart worden gefactureerd.

4. Betaling

Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te worden voldaan via pin of betaalverzoek, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij het uitblijven van betaling is Glasservice PuurGlass gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Alle geleverde materialen blijven eigendom van Glasservice PuurGlass totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

5. Spoedservice

Glasservice PuurGlass is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor spoedopdrachten. Voor werkzaamheden buiten reguliere werktijden (avond, nacht en weekend) kunnen extra kosten worden gerekend. Bij spoed kan tijdelijk een noodvoorziening worden geplaatst om de situatie veilig te stellen.

6. Uitvoering van werkzaamheden

Werkzaamheden worden uitgevoerd met zorg en vakmanschap. De klant dient ervoor te zorgen dat de werkplek goed bereikbaar en veilig is. Eventuele vertragingen door omstandigheden zoals weersinvloeden, verkeer of levering van materialen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Glasservice PuurGlass.

7. Glas en eigenschappen

Glas is een natuurproduct en kan lichte afwijkingen vertonen in kleur, structuur of reflectie. Dit valt binnen de geldende normen en vormt geen reden voor afkeuring. Ook kunnen reflecties of lichte vervormingen voorkomen afhankelijk van lichtinval en omgeving.

8. Aansprakelijkheid

Glasservice PuurGlass is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde inkomsten of schade veroorzaakt door derden. De aansprakelijkheid van Glasservice PuurGlass is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de uitgevoerde werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Glasservice PuurGlass is eveneens niet aansprakelijk voor:

Bij werkzaamheden aan bestaande of verouderde kozijnen, ramen of constructies geschieden alle werkzaamheden volledig op risico van de klant. Eventuele schade die ontstaat tijdens demontage, montage of herstelwerkzaamheden aan verouderde, aangetaste of kwetsbare materialen kan niet op Glasservice PuurGlass worden verhaald.

Glasservice PuurGlass is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat door de klant verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn.

Eventuele schade of klachten dienen direct na constatering en uiterlijk binnen 48 uur schriftelijk aan Glasservice PuurGlass te worden gemeld. Bij het uitblijven hiervan vervalt ieder recht op aansprakelijkheid of schadevergoeding.

9. Garantie

Op isolatieglas (zoals HR++ glas) geldt een fabrieksgarantie van 10 jaar op condensvorming tussen de glaslagen. Deze garantie heeft uitsluitend betrekking op fabricagefouten. Er wordt geen garantie verleend op glasbreuk, thermische breuken, spanningsbreuken of schade door externe invloeden zoals inbraak, vandalisme of weersomstandigheden.

10. Risico en breuk

Na plaatsing van het glas ligt het risico volledig bij de klant. Glas kan door temperatuurverschillen, spanning of externe invloeden breken zonder dat sprake is van een fout in montage of materiaal.

11. Inbraak en schadeherstel

Bij inbraak of schade zorgt Glasservice PuurGlass voor een snelle oplossing, zoals het plaatsen van een noodvoorziening of het vervangen van glas. Afhandeling met verzekeringsmaatschappijen verloopt altijd via de klant zelf.

12. Subsidie en isolatieglas

Glasservice PuurGlass kan klanten informeren over mogelijke subsidies voor isolatieglas, zoals de landelijke ISDE-regeling of gemeentelijke subsidies. De uiteindelijke aanvraag en goedkeuring liggen volledig bij de klant. Aan verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

13. Annulering

Bij annulering van een opdracht behoudt Glasservice PuurGlass zich het recht voor reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en gereserveerde tijd in rekening te brengen.

14. Overmacht en recht

In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, ongevallen, materiaaltekorten of leveringsproblemen, kan Glasservice PuurGlass de werkzaamheden uitstellen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15. Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Glasservice PuurGlass behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te vullen.

```